8 قواعد لمدير مجتمع مبتدئ. كيفية بناء وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمع.

أي منتج يريد النجاح ، يجب أن يتواصل مع جمهوره. من السهل أن تغمرك كمية منصات التواصل الاجتماعي المتاحة لك. هل يجب أن يكون لديك Twitter ، هل يجب أن تنشر القصص على Facebook و Instagram ، هل المنتديات ضرورية ، من أين تبدأ؟ إذا قمت بذلك بشكل خاطئ ، يمكن أن تستغرق إدارة المجتمع الكثير من وقتك ، مع نتائج قليلة أو بدون نتائج.

لإعطائك السبق وتوفير الوقت ، لقد اكتسبت تجربتي في بناء مجتمعات لـ "Banner Saga" و CYAN Worlds من Stoic Studio وقدمت دليلاً سريعًا.

1. تذكر أن المجتمع النشط يستحق أموالاً حقيقية.

هم التسويق الخاص بك ، واختبارك وعملائك.

بدلاً من استبدال الأموال بهذه الخدمات ، فإنك تتبادل الوقت. الوقت والمشاركة يبنيان الثقة - شيء لا يمكن لأي مبلغ شراءه مباشرة.

هدفك النهائي هو إنشاء علاقة مع مجموعة من الأشخاص الذين يحبون منتجك ، ويتحدثون عنه ، وسيجدون الآخرين الذين يحبونه. هذا شيء يجب أن تضعه في اعتبارك في جميع الأوقات. هذه هي نقطة إدارة المجتمع.

للمضي قدمًا ، يجب أن يساعد كل ما تفعله الأشخاص في استخدام منتجك ومشاركته وإخبار الآخرين بشيء مثير للاهتمام حوله. إذا لم تتمكن من تحديد كيفية مساهمة أفعالك في تحقيق هدفك ، فأعد التفكير في أفعالك - عد إلى لوحة الرسم ، بغض النظر عن مدى جودة فكرتك.

2. تجنب إنشاء حسابات على جميع المنصات.

سوف تطغى عليك ، لن تكون نشطًا بما فيه الكفاية على كل منهم ، وسوف تحترق بسرعة.

ابدأ بمنصة واحدة فقط واجعلها أفضل ما يمكنك. اختر منصة بناءً على الأشخاص الذين تستهدفهم. إنستغرام رائع للجمهور الأصغر والمحتوى المرئي. الفيسبوك وتويتر للجمهور الأكبر سنا. الخطى سريع الخطى ويمكن أن يصبح فوضويًا وصعبًا إلى معتدل بسرعة. المنتديات أبطأ ولكن أكثر سهولة وسهولة في إدارتها.

اختر واحد وواحد فقط ، لتبدأ. بعد ذلك ، ابدأ في تعلم الأشياء التي يمكنك القيام بها على النظام الأساسي الخاص بك ، وقضاء الوقت في استخدامه بنفسك ، وانظر إلى ما تفعله الحسابات الأخرى المماثلة به. جرب كل ميزة وتفاعل مع المحتوى الذي يشاركه الآخرون. إن تعلم استخدام واحدة فقط من هذه المنصات بشكل فعال سيستغرق وقتًا وجهدًا ، لذا تأكد من استخدامها بانتظام. بمجرد أن تقضي شهرًا على الأقل في استخدامه ، حاول إضافة شهر آخر. امتلاك ثلاث منصات تواصل اجتماعي من أنواع مختلفة كحد أقصى (على سبيل المثال: blog ، Twitter ، Instagram).

3. كن متسقًا وحدد روتينًا.

لا فائدة من امتلاك حساب إذا كنت لا تستخدمه بانتظام.

يعتمد تحقيق النجاح من خلال إنشاء محتوى - مقاطع فيديو ومدونات ومقالات - على الاتساق بمرور الوقت. كلما زاد المحتوى لديك ، زاد عدد الأشخاص الجدد الذين تجذبهم. يمكنك الاحتفاظ بهؤلاء الأشخاص من خلال التحدث إليهم ، والتفاعل مع محتواهم وتقديم محتوى مثير للاهتمام خاص بك. لن يتفاعل معك أي شخص أو الأشياء التي تنشئها ، إذا كانت آخر مشاركة قمت بها قديمة.

إنشاء مجتمع يعني إطعامه باستمرار شيئًا جديدًا ومثيرًا للاهتمام. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وصعبًا في البداية ، ولكن يجب أن تفعل كل ما في وسعك لإنشاء روتين. يحقق معظم منشئي المحتوى النجاح بعد عامين من النشاط المتسق. نعم ، إنها ليست عملية سريعة ، إنها التزام جاد بالوقت.

4. تجنب قضاء الكثير من الوقت في إنشاء المحتوى.

هناك الكثير من المحتويات المختلفة التي يمكنك مشاركتها ، ولكن كل نوع يستغرق وقتًا مختلفًا.

احتفظ بالمحتوى الأفضل والأكثر استهلاكًا للوقت عندما يكون لديك بالفعل مجتمع مستقر. قد يكون من المغري قضاء ساعات في إنشاء أشياء رائعة للنشر ، ولكن من المرجح أن يتم فقدها وتجاهلها عندما تبدأ للتو. إن قضاء 10 ساعات في إنشاء مقطع فيديو يبدو استثمارًا كبيرًا في الوقت. يمكنني أن أخبرك من التجربة أنه بدون مجتمع راسخ وتخطيط جاد ، من الأفضل قضاء هذه الساعات العشر في التفاعل مع جمهورك مباشرة ، والدردشة حول أي شيء.

إنه مثل ركوب دراجة ، عليك أن تبدأ ببطء ، قبل أن تكون مستعدًا للسير بسرعة دون أن تصطدم. ابدأ بالأساسيات - تفاعل مع مجتمعك ، وتحدث عن الموضوعات ذات الصلة بهم. مشاركة الصور المتحركة ، الميمات ، الصور ومجرد التواجد والنشاط ، يتساءل عن بناء الثقة والاهتمام والمشاركة.

5. لا تتحدث عن ...

السياسة والقضايا الاجتماعية والدين والموضوعات المثيرة للجدل أو الاستقطاب.

تذكر النقطة الأولى التي ذكرتها. من الأفضل تجنبه ما لم يعمل الموضوع على جمع المزيد من الأشخاص معًا. هذه ليست لحظتك للتعبير عن رأيك للعالم ، مجتمعك هنا لأسباب أخرى.

يتطلب التدريب ومهارات علم النفس الرائعة التحدث عن الموضوعات الساخنة مع مجموعة من الأشخاص من خلفيات مختلفة. إذا كنت ترغب في الممارسة ، افعل ذلك بعيدًا عن المجتمع الذي تقوم ببنائه. احتفظ بآرائك ومشاعرك الخاصة ، مهما كانت عادلة أو ملحة ، لمجموعة أصدقائك. سيوفر لك الوقت ويساعد على تجنب بناء مجتمع مليء بالصفراء والغضب. أنت تحصد ما تزرع.

6. إنشاء تقويم.

اقطعها واكتبها لتوفير الوقت.

هناك عدد لا يحصى من الأحداث والفرص وأشياء ممتعة تحدث على مدار العام. تأكد من البحث عنها ووضع علامة عليها في التقويم الخاص بك. تتعلق وسائل التواصل الاجتماعي بالتخطيط والاتساق ومتابعة مشاركاتك أو الأشياء التي يمكنك القيام بها في مجتمعك هي طريقة رائعة لتكون متسقة وجذابة.

7. الجدول الزمني عندما تستطيع.

يوفر لك الوقت والذهن.

يتواجد المعجبون بك في جميع أنحاء العالم ولا يمكنك الاتصال بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للوصول إلى جميع جمهورك المحتمل ، تحتاج إلى نشر المحتوى في أوقات مختلفة من اليوم. يمكن أن تساعدك العديد من الخدمات مثل Sprout و Loomly و Hootsuit وغيرها. سيجمعون أيضًا معظم حساباتك في مكان واحد ليسهل الوصول إليها.

كل منهم لديهم عضوية مجانية من شأنها أن تساعدك على البدء. كمكافأة ، سيكون لديك وقت أسهل لتتبع عملك ، بمساعدة تقاويمهم.

8. ابدأ في إنشاء الأسئلة الشائعة من اليوم الأول.

إذا كنت جديدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستندهش من عدد المرات التي يمكن فيها للأشخاص طرح نفس السؤال مرارًا وتكرارًا. لا يهم إذا تم الحديث عنه عشر مرات بالفعل وتمت مناقشته بكل الطرق الممكنة. سيأتي شخص ما ، وبدلاً من البحث عن الإجابة ، سيرسل لك رسالة مباشرة مع السؤال. إنها وظيفتك للإجابة عليها!

وفر الوقت وابدأ في جمع الأسئلة والأجوبة الشائعة الآن! احتفظ بوثيقة في متناول اليد وقم بتحديثها بشكل متكرر. إذا رأيت نفس السؤال طرح مرة ثالثة على الفور - احفظ إجابتك. سيتم تسهيل العشر مرات التالية بمجرد نسخ الإجابة ولصقها ، بدلاً من كتابتها مرة أخرى.

يمكن أن يكون الانخراط مع جمهورك تجربة ممتعة تمنحك تعزيز الثقة أو تستنزف طاقتك. تأكد من اتباع أفضل الممارسات للحصول على نتائج إيجابية تساعدك على تحقيق هدفك.