5 أشياء يمكن أن يعلمنا إياها سباق الفضاء كيفية قيادة التغيير التحويلي

غالبًا ما نسمع عن اضطراب في الصناعة ، أو أن وتيرة التغيير في ازدياد ، أو حتى أننا في خضم ثورة صناعية رابعة.

تقترح نظرية التغيير أنه خلال هذه الفترات التحويلية ، تصبح إدارة التغيير مرادفة لاستراتيجية المنظمة ، وبالتالي يصبح التغيير المسؤولية الرئيسية لأولئك الذين يقودون المنظمات.

فلماذا لا ننظر إلى الوراء إلى عصر تحول آخر لبعض الدروس حول كيفية قيادة التغيير في هذه البيئة؟

من حيث التطور العلمي والتكنولوجي ، كانت أوائل الستينيات فترة تحولية جميلة. في ذروة الحرب الباردة في عام 1957 ، كانت روسيا قد هزمت الولايات المتحدة للتو لإطلاق أول قمر صناعي إلى الفضاء ، سبوتنيك ، ويبدو أن مستقبل العالم الحر على المحك.

إذن ، ما الذي فعلته الولايات المتحدة لتتقدم على الاتحاد السوفييتي في سباق الفضاء؟

  1. خلق شعور بالإلحاح للجميع

أولاً ، مثل معظم مبادرات التغيير ، كان على الرئيس كينيدي الحصول على الموافقة على الميزانية لإنزال رجل على سطح القمر (حوالي 100 مليار دولار في أموال اليوم). للقيام بذلك ، لم يطلب فقط من الكونغرس ، ولكن من أجل:

"كل مهندس وكل جندي وفني وكل مقاول وكل موظف مدني يقدم تعهده الشخصي للمضي قدما بهذه المهمة ... بالمعنى الحقيقي للغاية ، لن يكون هناك رجل واحد إلى القمر ، ستكون أمة بأكملها . "

كما تحدث عن "الاحتياجات الوطنية الملحة" وأهمية ضمان "مشاركة جميع الرجال الأحرار امتياز استكشاف الفضاء". بالنظر إلى سياق الحرب الباردة ، استدعى ما يمكن أن يطلق عليه أحد أبرز علماء النفس التغيير ، جون كوتر ، "قلق البقاء" - مما يضمن أن يشعر كل مواطن أمريكي أن قيمته الأساسية - الحرية - على المحك في المهمة.

2. لا تقبل نصف التدابير

عند طلب ميزانية مكونة من اثني عشر رقمًا ، قد يعتبر معظم الناس هذه نقطة بداية في المفاوضات. قد ينتهي بك الأمر بنصف ما طلبته ثم تعديل خططك وفقًا لذلك. ليس كينيدي.

"إذا ذهبنا إلى منتصف الطريق فقط ، أو قللنا من مشاهدنا في مواجهة الصعوبة ، سيكون من الأفضل عدم الذهاب على الإطلاق"

لذا فالأخلاقي هنا هو عدم السماح لطموحك بالبلل. إذا كنت تعتقد حقًا أنه من أجل البقاء في وجه التغيير ، فأنت بحاجة إلى الدخول في كل شيء ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تقنع كل من يحمل أوتار المحفظة. ليس هناك مجال للتفاوض.

3. التركيز على الإيجابيات

على الرغم من مواجهة مثل هذا التحدي الرهيب ، وبالنظر إلى أن التكنولوجيا المطلوبة لم تكن موجودة بعد ، كان كينيدي إيجابيًا بشكل ملحوظ:

"إنه تحد سيعمل على تنظيم وقياس أفضل طاقاتنا ومهاراتنا ، لأن هذا التحدي هو التحدي الذي نحن على استعداد لقبوله ، والتحدي الذي لا نرغب في تأجيله ، والتحدي الذي نعتزم الفوز به"

قد يكون القلق من البقاء على قيد الحياة أمرًا حاسمًا للحصول على الموافقة على الميزانية ، لكن المعلومات السلبية لا تلهم أولئك الذين يحتاجون إلى القيام بالعمل. تحتاج إلى بيع رؤية إيجابية للمستقبل ، أو المخاطرة بتعطيل جهودك - غالبًا ما يتم رفض المعلومات السلبية جدًا.

لذا ثق في فريقك وكن إيجابيًا. حدد الهدف ولا تدع أي شخص يثبت الصعوبات لفترة طويلة.

4. أخبر الجميع بعبارات بسيطة

في بعض الأحيان يميل القادة إلى بدء هذه الخطط الكبرى في مجموعة صغيرة ، وتبادل المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة ، ولكن الافتقار إلى الشفافية والسرية غالبًا ما يقتل برامج التغيير.

هنا ، لم تكن هناك محاولة للسرية ، لم يكن فقط لأشخاص معينين في وكالة ناسا أن يعرفوا ، كان جميع سكان العالم الغربي على علم بالمهمة منذ البداية.

بساطة الرسالة ، مع هدف واحد شامل "وضع رجل على سطح القمر" سمح بنقل هذا بسهولة. لاحظ أنه لم تكن هناك مصطلحات ، ولم يكن الناس بحاجة إلى معرفة نوع وقود الصواريخ الذي يتم تطويره ، أو ما هي التفاعلات الكيميائية التي تحدث داخل التعزيزات.

هذا يعني أن الجميع يمكن أن يفهم ويشتري في المهمة. أدى ذلك إلى جيل كامل نشأ يريد أن يصبح رائد فضاء ، وخمس سكان العالم يشاهدون مهام أبولو ، حتى الساعة الواحدة صباحًا في أوروبا.

5. ربط كل مهمة صغيرة بهذا الهدف الواسع المجرد

في حين أنه قد يكون من الواضح أن تعتقد أن "المغامرة الأكثر طموحًا وتحديًا في تاريخ البشرية" * هي التي من شأنها تحفيز الموظفين ، إلا أن العديد من بيانات المهام التنظيمية إما طفيفة للغاية أو طموحة جدًا للقيام بذلك بفعالية.

بالإضافة إلى تأسيس شعور بالإلحاح ، باستخدام لغة إيجابية وبلورة هدف شامل بسيط وتوصيله ، ساعدت قيادة وكالة ناسا كل موظف على التواصل مع هذا الهدف المجرد.

الدرس هو أن القيادة في هذه الحالة هي عملية "منح الإحساس" ، حيث تتمثل المهمة الرئيسية في مساعدة العمال على الربط بين العمل اليومي والأهداف الوسيطة والتطلعات النهائية.

عندما لم يعد عمال التنظيف يجيبون على سؤال "ماذا تفعل اليوم؟" مع "أنا أمسح الأرض" ولكن بدلاً من ذلك قل "أنا أساعد في وضع رجل على القمر" ، فأنت تعلم أنك على الطريق الصحيح.

مقتطفات مأخوذة من النسخة المنقحة لخطاب كينيدي أمام الكونغرس في عام 1961 متاحة هنا: https://history.nasa.gov/Apollomon/apollo5.pdf

* كما ذكر روبرت جيلروث ، أول مدير لمركز ناسا للفضاء