5 اعتراضات أساسية: كيفية رفعها ودحضها في المحتوى الخاص بك

فاجئ القارئ عندما تظهر هذه الاعتراضات قبل أن تفعل

هذه الاعتراضات الأساسية الخمسة هي أكثر الطرق شيوعًا التي يضع فيها القارئ مقاومة بينما تقرأ المحتوى الخاص بك.

تظهر الاعتراضات في ذهن القارئ عندما تقرأ أي شيء مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، من الصفحة المقصودة إلى رسالة المبيعات أو رسالة الاستئناف أو رسالة التنقيب أو بيان الحاجة في طلب المنحة أو حتى في مقالة أو مشاركة مدونة تجعل نقطة واضحة بخطوة عمل.

إن الدعوة إلى العمل تقدم للقارئ خيارًا. هل ستوافق على عرضك أو حجتك - أم سترفضه؟

لنكون صادقين ، من الأسهل بكثير على البشر الحفاظ على الوضع الراهن بدلاً من اتخاذ قرار بشراء منتج أو خدمة ، أو الاستماع إلى حجة جديدة ، أو التفكير في وجهة نظر مختلفة عن وجهة نظرك.

في كثير من الأحيان ، لا يدرك القارئ أنها تقاومك.

من خلال إثارة هذه الاعتراضات في المحتوى الخاص بك ، يمكنك إدراكها. الآن الجدار ينهار وهي قادرة على سماع دليلك أو المنطق أو المنطق. يقول المتحدث التحفيزي ، بريان تريسي ، "تعامل مع الاعتراضات كطلبات للحصول على مزيد من المعلومات." عندما تتعامل مع الاعتراضات بشكل مباشر ، لديك الفرصة لعرض مزايا منتجك أو خدمتك أو حجتك.

(إليك المزيد من الأسباب التي تجعل إثارة الاعتراضات أسلوبًا مقنعًا قويًا للكتابة).

وبعبارة أخرى ، فإن رفع اعتراض واحد أو أكثر من هذه الاعتراضات الأساسية الخمسة يؤدي إلى نزع سلاح القارئ ويسمح لها بأن تكون متقبلًا لما تقوله.

والقيام بذلك يمنحك الفرصة لكشف الفوائد أو تقديم عرض أو إيصال القارئ إلى خط تفكيرك.

كلما كان ذلك ممكنًا ، قم برفع ودحض واحد أو أكثر من هذه الاعتراضات الأساسية في المحتوى الخاص بك قبل أن يفكر القارئ حتى في السؤال عنها.

5 اعتراضات أساسية لرفعها مع القارئ

الاعتراض رقم 1: طغت

· ليس لدي وقت كاف.

· أنا مشغول للغاية الآن

· لدي الكثير مما يحدث

· يمكنني أن أجرب ذلك في غضون بضعة أشهر

الجميع مليء بالمعلومات والعروض والقارئ ليس استثناء. إنها تريد استبعادك بسرعة وتبحث عن أي عذر للقيام بذلك.

ماذا تفعل: تبسيط الحل. بيّن لماذا يلبي الحل أو المنصب الخاص بك حاجة القارئ بسهولة.

مثال: يستغرق الأمر بضع دقائق فقط لإعداد حسابك واختيار نموذج البريد الإلكتروني الأول وإرسال حملة بريد إلكتروني.

الاعتراض رقم 2: القيمة

· لا أستطيع تحمله.

· انه غالى جدا.

· ليس لدي المال.

· يمكنني الحصول على هذا أرخص في مكان آخر.

في الحقيقة ، قد يكون القارئ قادرًا على تحمل التكلفة سواء بالدولار أو الجهد أو الطاقة العاطفية أو أي نفقات أخرى. إنها ببساطة غير مقتنعة بأن عرضك يستحق الثمن.

ما يجب القيام به: استخدم المحتوى الخاص بك لإظهار كيفية حل مشكلتها في الخيار الأكثر اقتصادا أو كفاءة أو معقولا. وضح ما يمكن أن يربحه القارئ من استخدام منتجك أو خدمتك بالإضافة إلى ما قد تخسره بتركه وراءه.

مثال: لا توجد طريقة اقتصادية للبقاء أمام القراء أكثر من مزود خدمة البريد الإلكتروني هذا.

الاعتراض رقم 3: الشك

· أنا لا أصدقك.

· لن يعمل بالنسبة لي.

· لقد حاولت ذلك من قبل.

· هذا لا معنى لي.

قد يعتقد القارئ أن حجتك صحيحة أو أن منتجك أو خدمتك تعمل ... لكنها لن تنجح معها. ربما جربت خدمات أخرى مماثلة باءت بالفشل. ربما تعتقد أن مشكلتها لا يمكن التغلب عليها وتحتاج إلى دليل إضافي.

ماذا تفعل: أظهر دليلاً على أنك أو منتجك أو خدمتك ستفعل ما تقوله. اعرض بيانات الاعتماد ودراسات الحالة وشهادات لما يقوله المستخدمون الآخرون. تقدم قبل وبعد الصور والإحصاءات. حيثما أمكن ، أعط ضمان استعادة الأموال أو سياسة إرجاع بسيطة.

مثال: واحد من كل أربعة شركات صغيرة يستخدم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بنا.

الاعتراض رقم 4: الخوف

· أنا لست جاهزا.

· لست متأكدا أن هذا هو الوقت المناسب.

· أحتاج إلى التحقق من زوجتي / زوجي.

· لا أعتقد أن لدينا الموظفين للتعامل مع ذلك.

لماذا تقفز أو تقوم بتغيير عندما لا تعرف ما قد يحدث أو تشعر بالقلق من أنك لا تستطيع إدارته؟ بدلاً من ذلك ، قد يخشى القارئ أن تتغير الأمور للأفضل ولن تعرف كيف تتعامل مع التحسينات بمفردها.

ما يجب القيام به: معالجة المخاوف الحقيقية حول نقطة ألم القارئ. هل تريد حقاً الاستمرار في الأمور كما هي؟ اطمئن إلى أنها لن تفعل ذلك بمفردها من خلال تقديم دعم العملاء أو المجتمع أو الاتصالات. اشرح لماذا ليس لديها ما تخسره وكل شيء تكسبه.

مثال: حان الوقت لبدء استخدام البريد الإلكتروني أمس. ولن تذهب وحدك. خدمة العملاء لدينا متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك على الانغماس.

الاعتراض رقم 5: الرضا عن النفس

· لست بحاجة لها.

· أنا سعيد بما لدي.

· أستخدم بالفعل X.

· يمكنني القيام بذلك بمفردي.

القارئ يعتقد أنها على ما يرام. أو قد لا ترغب ببساطة في تحمل المتاعب لإحداث تغيير. يمكنها بسهولة أن تتوصل إلى أسباب لعدم القراءة أو النقر أو المشاركة أو الشراء أو العطاء.

ماذا تفعل: قدم FOMO - أي الخوف من الفقدان. قد لا يكون القارئ على دراية بما يمكن أن تكون عليه الحياة ... كيف يمكنها حل نقطة ألم رئيسية ... أو أنها تعاني حتى من نقطة ألم على الإطلاق. آرها.

مثال: قد يكلفك مزود خدمة البريد الإلكتروني الحالي عشرات جهات الاتصال الجديدة كل أسبوع.

عندما تبدأ في كتابة مشروعك التالي ، تذكر أن القارئ يواجه خيارًا. هل ستستمع لما تريد أن تقوله أو ترفضه على الفور؟

ساعدها على سماعك. واجه اعتراضاتها معها.